Bent u uw gebruikersgegevens vergeten, dan kan u hier een nieuw wachtwoord aanvragen, waarbij in plaats van uw gebruikersnaam OOK uw e-mail adres kan worden ingevuld (dit biedt namelijk een uitweg als u bijvoorbeeld uw gebruikersnaam bent vergeten).
U ontvangt dan een e-mail met een eenmalige link om in te loggen en kan vervolgens zowel uw gebruikersnaam raadplegen als uw wachtwoord opnieuw instellen. OPGELET: Op dat moment (als u uw wachtwoord opnieuw instelt) mag u echter NIET uw wachtwoord opslaan als uw browser daar om vraagt. U kan wel afmelden en vervolgens weer aanmelden en op dat moment (in het normale inlogscherm, zie Aanmelden) kan u WEL uw wachtwoord opslaan als de browser daar om vraagt.